Η πρόοδος του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί επικοινωνούν με το πελατειακό κοινό . Αποτελεί απαραίτητο για κάθε οργανισμό που επιθυμεί να αποκτή